الشروط والأحكام

شروط عمل موقع البيع بالتجزئة

نحن واحدة من مواقع البذور القليلة في العالم التي لا تزال تتعامل مع شركات تزرع وتنتج العديد من البذور الخاصة بها. نحن نقوم بتوريد العديد من شركات البذور والعملاء التجاريين والمشاتل في جميع أنحاء العالم. ونحن نعتقد أن جميع البذور تم تسميتها بشكل صحيح. نظرًا لأن هذه البذور تكون في بعض الأحيان ملقحة بشكل مفتوح، فقد تحدث اختلافات عرضية ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية بخلاف استبدال البذور.

نادرا جدا ما يمكن أن تحدث الأخطاء. في هذا الحدث، نسعى دائمًا إلى أن نكون متفهمين وكرماء قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نأسف لأن مسؤوليتنا تقتصر على استبدال البذور أو استرداد تكلفة البذور وفقًا لتقدير العميل.

بذور الخضروات الموروثة والتراثية مخصصة للاستخدام الخاص فقط وليس لإنتاج الأغذية التجارية. بطبيعتها قد تحصل على نبات متغير في بعض الأحيان.

الاتصالات ومعالجة البيانات

معلوماتك الشخصية سرية بالنسبة لنا ولن يتم نقلها إلى أي طرف ثالث. نحن لا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ بأي معلومات متعلقة بالدفع – تتم معالجة هذه المعلومات بواسطة موفري خدمات الدفع الموثوقين لدينا، SagePay وPayPal. إذا واجهنا مشكلات في معالجة طلبك، فقد نتصل بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. سيتلقى العملاء الذين يطلبون البذور هذا العام تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني سنوية “للعروض الخاصة” والتي يتم إرسالها عادةً في منتصف نوفمبر. هناك وسيلة بسيطة لإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه إذا لم تعد تهمك.

دفع

يمكنك الطلب عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم (نقبل Visa وMastercard وMaestro وJCB وAmex) أو عبر PayPal. يتم أخذ جميع المدفوعات باستخدام عملة الجنيه الإسترليني (جنيه إسترليني). نحن نحاول استخدام أسعار صرف دقيقة لقيم الدولار الأمريكي واليورو، ولكن يرجى ملاحظة أن سعر الصرف الفعلي الذي يفرضه البنك الذي تتعامل معه قد يختلف عما نعرضه.

الشحن و التسليم

للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بتكاليف التسليم وتوافر الشحن الدولي، يرجى الاطلاع هنا

سياسة الإرجاع والاستبدال

في حالة فشل بذورنا في إرضائك، يسعدنا استبدالها بنفس البذور أو بذور مشابهة وفقًا لمتطلباتك. فترة الإرجاع القياسية لدينا هي 30 يومًا من تاريخ التسليم. إذا كنت ترغب في إرجاع البضائع، يرجى التأكد من إرسال البذور إلينا عن طريق التسليم المسجل مع خطاب توضيحي مفصل. سيتم بعد ذلك استرداد كامل المبلغ.

العناصر التي نفدت من المخزون

في حالة نفاد المخزون من أحد مشترياتك الأولية، وهو أمر غير مرجح، بين وقت الطلب وإعداد الطلب، أو عدم وجود مخزون كافٍ إذا طلبت حزمًا متعددة، فسنقوم باسترداد تكلفة العناصر المفقودة.

رموز الترويج

رموز الترويج صالحة فقط للطلبات المقدمة عبر موقع البيع بالتجزئة. تنطبق الخصومات الترويجية فقط على تكلفة البضائع وليس على سعر الشحن. للاستفادة من العرض الترويجي، يجب تطبيق الرمز عبر شاشة “عرض سلة التسوق”، قبل تسجيل المغادرة. يمكن استخدام رمز ترويجي واحد فقط في كل مرة. يمكن سحب صلاحية الرموز الترويجية في أي وقت.